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支持VS反对:滴滴出行公布“司乘双向互评”评议结果

CNMO 【原创】 作者:王庆芮 2019-11-22 15:47
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  【CNMO新闻】11月22日,滴滴出行在官博上公布了第十一期公众评议结果。这一期评议以“司乘双向互评模式”为主题,更加深入地了解了司机一方与乘客一方各自的想法。根据最终的数据显示,此次评议活动共有92802人参加,其中有80%的用户投票支持“司机评价乘客”,剩余的20%用户持反对意见。

滴滴出行评议活动官博细则
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  为了投票的结果更加具有针对性,滴滴官方对参与活动的用户进行了更加细化的分类处理。据处理后得出的结论显示,在参与投票的司机用户中,有96%支持“司机评价乘客”;在参与投票的乘客中,有71%支持“司机评价乘客”。

  由此我们可以看出,在大部分用户的心中,司乘双方应获得同等的待遇、约束与尊重。这样的做法也能够减轻司机与乘客之间的隔阂,更有助于司乘之间的相互理解与尊重。当然,也有用户认为,遇到问题直接投诉拉黑就好了,评价没有什么意义。但如果长期这样下去,司乘双方的关系只会呈现出恶性循环的态势。

公众评议结果
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  滴滴网约车平台公司副总裁赖春波对此表示,他们会吸纳大家的意见进行更深入的研究,双向互评机制目前还处于初级尝试阶段,他们未来将会探索更加健全的平台规则和机制,以促进司乘双方的理解与尊重。目前,综合星级尚未对司乘公开,不会对乘客产生任何的影响。

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